Une formation secrétariat pour les hôtesses d’accueil

4 mai 2011

Les hôtesses d’accueil sont omniprésentes dans la vie de tous les jours. En effet, selon le Syndicat des prestataires de service d’accueil, d’animation et de promotion (SNPA), le secteur emploie environ 170 000 personnes. Mais il est bien loin le temps où les hôtesses d’accueil devaient se contenter d’être belles et de sourire. La profession a beaucoup évolué et la formation secrétariat s’est développée en même temps.

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Il est vrai que la mission principale d’une hôtesse est d’accueillir les clients, les salariés et les visiteurs mais de plus en plus de tâches annexes leur sont confiées. Une hôtesse d’accueil doit maintenant être polyvalente. Alors pourquoi ne pas suivre une formation secrétariat pour apprendre la base des outils bureautiques, maitriser une langue étrangère, être capable de répondre au téléphone et orienter les visiteurs ? En effet l’offre en formation secrétariat s’est enrichie ces dernières années afin de permettre aux hôtesses de développer des connaissances et des compétences plus diversifiées.

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